下载失败怎么办？

 方法1：如果第一次登陆，并且不是通过微信或者QQ登陆，下载失败，更换浏览器，用你的手机号或邮箱重新登录再次下载。登录账号和密码一样，都是你的邮箱或手机号（使用快捷第三方登陆的一定要账号相同），重复下载不收费！  

方法2： 加客服QQ好友：254466364，把支付截图和要下载的文档链接发给客服，客服协助下载。